返金の条件を確認しておこう

メディプラスゲルの広告で、よく目にするのが「使いきっても全額返金」というもの。
しかしこれには条件があるので、しっかり確認してから購入するようにしましょう。

メディプラスゲルの返金が受けられるのは、原則「外箱が未開封の状態のみ」で、到着後8日間の間だけです。期間を過ぎてしまったり、箱を開けてしまった場合は返金が受けられません。

ただし「初回限定キャンペーンで購入した場合」は、この限りではありません。

条件を理解しないまま返金手続きするとトラブルが起きる

初回限定キャンペーンで購入した方は、たとえ箱を開けていても、商品を使っている状態でも、商品到着後30日以内なら全額返金してもらえます。この場合「使いきっている状態」でもOKです。
初回限定キャンペーンとは「定期購入を前提とした申込」になります。

「肌に合わない」「もう使いたくない」という理由で返金手続きをするのであれば、必ず「定期購入をやめる手続き」も合わせてしておきましょう。

規約に則って返金を要求するのであれば、トラブルはまず起こりません。「返金されなかった」という口コミもありますが、これは手続きを踏んでいないか「初回限定ではないのに、開封後に返金を要求した」という方の口コミである場合がほとんどです。

いずれの場合も、返金返品を希望する場合は、電話連絡が必須となります。
電話連絡をして「返品受付番号」をもらってから、返品受け付け番号とともに商品を送りかえしましょう。

「事前連絡がない場合は返金できません」と明記されているので、返金トラブルにならないためにも、必ず手順は守りましょう。

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